马来西亚的学院管理系统

一个都不漏。

一套系统跑整个学院 —— 续课不漏、账目自动结清、薪金算得清楚,每个询问几秒内有人回。

已经在马来西亚的学院里天天跑着。

五个漏洞

学生不是被同行抢走的,是从缝隙里流失的。

01

配套三个星期前到期了,没人打电话。

02

家长来试过课了,没人跟进。

03

学生早就走了,位子还占着。

04

行政人员辞职,聊天记录也跟着走了。

05

晚上 9:40 的询问,早上 10 点才回 —— 同行早回了。

聊天机器人只接得住第五个。 只有营运系统,五个都接得住。

哪里最痛

哪一个像你?

这三句话,是学院老板最常跟我们说的。选一句最贴近你的——不用填任何资料,也不会被记录。

选一张,看它为什么一直发生。

广告本身没问题。问题是没有东西记下是哪一个把家长带来的。

  1. 家长传讯息。没有人记下他在哪里看到你。
  2. 他们约试课。记录从空白开始。
  3. 他们报名。付款记在孩子名下,不是广告。
  4. 月底:一边是花费,一边是收入。

Hull 在第一次接触就标记来源,一路带到付款为止,而你的 Meta 和 Google 花费每晚自己进来。每个付费家庭的成本变成一个直接读得到的数字,不用再自己拼。

多请人也没用。讯息是在大家下班之后才进来的。

  1. 家长晚上传讯息,孩子睡了以后。
  2. 到了早上,十四则在等。
  3. 员工从最上面回起。最旧的继续等。
  4. 有些已经去看过别家了。

Hull 用你自己的号码,几秒内依据真实课表回复。钱、投诉、报名,直接交给你的员工。

五分钟内回复(而不是三十分钟),成交机率高出 21 倍。MIT / Inside销售,2007。

算不难。难的是每个月都从零重来一次。

  1. 出席在纸上,或在群组里。
  2. 有人重打进 Excel,价钱凭记忆。
  3. 教练对某个数字有意见。没人拿得出算式。
  4. 下个月,文件又是空的。

Hull 按实际教过的课来付。每个数字都能点开看算式,月份一结就锁上。

不管你选哪一个,它们都跑在同一套系统上。

营销

Meta 和 Google 的花费自动进来,询问自己算,最后得出每个付费家庭的成本。

销售

晚上九点的回复、隔天早上的跟进,以及配套失效前的那通续购电话。

运作

每个座位都绑着替它付钱的那笔钱。补课与休业本来就内建。

人事

教练照实际教的课算薪水,缺席和代课都算进去,还有一条看得见的晋升阶梯。

会计

柜台刷卡收款、谁还欠钱、哪些课收了钱还没上、月底对得上,还有从账务系统回来的电子发票状态。

看整门生意是怎么拼起来的 ↗

一个家庭会经过的每个阶段,以及每一段由谁负责。

看它跑一遍 →

功能

该深的地方,够深。

为有进阶课程的学院而做 —— 不是加了功能的订位软件。

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每早的待办清单

今天该跟的,直接交到团队手上。

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账目自己结清

每一令吉都有记录。月结搞定,电子发票的结果也会回到你这里。

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没有浪费的位子

每个位子都是能卖出去的。

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看得见的进步

等级、证书,还有可以留着的评估视频。

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答应家长,钱也留住

人情做了,钱不漏。

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教练薪水算得对

不用吵。缺席和代课,全都算进去。

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家长自己查

前台的时间拿回来了。

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绝对不能忘的事

过敏和医疗备注,就在教练看得到的地方。

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柜台刷卡

银行批准之前,什么都不会记账。取消一次,扣款和销售一起撤回。

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整条漏斗,算得清清楚楚

把 Meta 和 Google 接上一次就好。广告花费每晚自动进来,每个询问自己归位,每个付费家庭的成本不再靠猜。Hull 只会读你的广告账户,不会动它。

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他们走之前,你就听得到

家长在家长端口里直接讲感受,评分自动送到办公室。真的有家庭离开时,原因也会记下来 —— 流失变成一份报告,而不是猜测。

用平常话,问你的生意任何问题。

「哪些班还没坐满?」直接给你数字,不是叫你自己去查。

最新的部分

你的 WhatsApp,几秒内有人回。

你自己的号码,扫一次 QR。它用真实价格与真实空位回复,因为它读的就是跑你学院的那套系统。

一个共用收件箱

每段对话都留在学院里,不再困在某个人的手机。

懂得停下来

钱、投诉、确认订位 —— 一律交给人。你一开口,它就退到旁边。

不会自己写进系统

它草拟,你的人决定。

先试它,再上场

私下试聊,什么都不会送出。先排练,再让家长见到它。

聊天机器人只是回消息。 Hull 是它回消息时读的那套系统。

以及它在哪里停手。

没人能背着你送出收入。折扣、暂停、取消 —— 都要你点头。
数目不能被偷偷改。每一次更正都留底。
每个人只看得到自己那份工。三个菜单,不是三十个。
谁做了什么,你一直知道。每个改动都有记录 —— 谁、改了什么、几时。
你说停,权限就停。把人关掉,他当下就进不来。
随时走,全部带走。你的资料随时导得出来。

证据,不是承诺

已经在真实学院里天天跑着。

SkyWhale Swimming Academy

「我们试过 Excel,也试过订位系统,两个都不行。永远要重复输入,事情永远漏掉。Hull 把全部整合起来,日常决定变得容易很多。」

SkyWhale Swimming Academy
Weborn Swim Academy

「以前用现成的排班工具,又乱又受限。用了 Hull,学校跑起来轻松很多,数字更清楚,也更有信心去扩张。」

Weborn Swim Academy

另一种做法

不用 Hull 的话,要做到这一切需要什么。

一间多分行、什么都跑的学院。马来西亚公开价格,以区间表示。

你需要买的东西
一般费用
一套补习/学院管理系统班级、出席、收费
RM 1,200 – 1,800 /年
一套有 AI 聊天机器人的 WhatsApp CRM平台费加 Meta 讯息费
RM 4,200 – 10,800 /年
一套人事与薪资软件15 到 30 位员工
RM 1,400 – 2,500 /年
一个会计对接市面上没有现成的能接起来
一次性开发,之后还要维护
没有人会写进表里的那一行

四套不互通的系统,需要有人把数字搬来搬去。一个月两天,再加算薪水的周末——以行政月薪 RM 3,000 计,一年大约 RM 5,000。

大致上,全部加起来 RM 13,000 – 20,000 /年 第一年还要加上会计对接的开发费
Hull,全部模块 RM 15,000 /年 一份合约、一个登录,没有东西需要另外接起来

钱差不多。差别是一套系统,不是四套;也没有人要把数字搬来搬去。

我们没有说 Hull 比较便宜。单看订阅费,它不便宜。

不是每样都要跑?Hull 基础版一年 RM 2,000 起。

马来西亚厂商公开定价,2026 年 8 月。是区间,不是报价。

价格

RM 2,000 起 / 年

按年收费,按你实际跑什么来定。基础版一年 RM 2,000 起;全部模块一起是 RM 15,000。上线只要几天,不用几个月——你的学生与历史资料会导进来。

老板常问的问题

直接回答。

Hull 是什么?

Hull 是在马来西亚做出来的学院管理软件 —— 排课、出席、课程配套、收费、柜台刷卡、薪金、家长端口和 WhatsApp 助理,全在一套系统里,适用于游泳、音乐、舞蹈、武术学院和补习中心。

这不就是个 WhatsApp 工具?

聊天机器人只是回消息。Hull 是它回消息时读的那套系统 —— 实时课表、真实价格、你真正的学生名单。

万一 AI 对家长乱讲话?

它天生懂得停。钱、投诉、订位一律交给人。没有你的员工点「确认」,什么都不会写进你的记录。

我的员工学得会吗?

他们学的是自己那个画面,不是整套系统。三个菜单,不是三十个 —— 还有 76 篇简短指南。

我们用 Excel 就够了。

直到你要问它问题。今天谁上最后一堂?哪个广告带来真正付钱的家庭?

我们的资料安全吗?

你的资料跟其他学院完全分开。员工只看得到自己那份工 —— 每个画面、每个请求都一样。每个改动都有记录:谁、改了什么、几时。把人关掉,他当下就失去权限。

LHDN 电子发票怎么处理?

提交这一步留在你的账务系统里,本来就该在那里。Hull 把发票推过去,再把结果读回来,你不用打开账务系统也看得到哪些已经通过。

Hull 可以收款吗?

柜台可以 —— 用支持的刷卡机刷卡、收现金,或者先开单再追欠款。银行批准了,销售才记账。让家长在家点一下就付款的链接还没做;与其让你自己发现,不如先讲清楚。

如果我们想换掉呢?

你的资料随时导得出来。我们宁愿每个月赢一次你,也不锁你的门。

上线要多久?

几天,不是几个月。第一天看起来就像用了三年,不是一片空白。

试用就是证据

先看它跑起来,再决定。

一个真实运作的示范学院,18 个月的完整记录。尽管去弄坏它 —— 它每晚自己重建。